Perguntas frequentes
Toque numa pergunta para ver a resposta. Se a sua dúvida não estiver aqui, ligue-nos.
Marcações
Como faço uma marcação?
Ligue, envie uma mensagem por WhatsApp ou use o formulário da página de Contacto. Diga o dia, a hora, a morada, o destino e se precisa de regresso.
Com quanta antecedência devo marcar?
Funcionamos 24 horas por dia, sempre com marcação. Quanto mais cedo marcar, mais fácil é garantir a hora que prefere.
Posso marcar serviços todas as semanas?
Sim. Combinamos um dia e uma hora fixos, por exemplo para as compras ou para um café.
Posso cancelar?
Sim, sem custos até 2 horas antes da hora marcada.
Preços e pagamento
Quanto custa?
O valor de referência é 30 € por hora de serviço no Funchal. O valor final é sempre confirmado antes da marcação. Veja a página Preços.
Como posso pagar?
As formas de pagamento são indicadas na marcação. Emitimos sempre fatura.
Um familiar pode pagar por mim?
Sim, mesmo vivendo longe. Veja a página Para famílias.
No dia do serviço
Ficam à minha espera durante a consulta?
Não ficamos no local. Fazemos a ida e voltamos à hora combinada, ou quando nos ligar, para o regresso a casa.
E se a consulta acabar mais tarde?
Basta ligar ou enviar mensagem quando terminar e voltamos assim que possível.
Ajudam com cadeira de rodas ou andarilho?
Diga-nos na marcação que tipo de apoio é preciso, para irmos com tudo preparado.
Como sei que é mesmo alguém do Acode?
Quem faz o serviço apresenta-se pelo nome e está identificado. Na dúvida, ligue-nos para o 968 510 291 antes de abrir a porta.
É um serviço de emergência?
Não. Em caso de urgência, ligue 112.
O site
A letra está pequena. Posso aumentá-la?
Sim. Toque no botão A+ no topo da página. O site lembra-se da sua escolha.